کسی سیلز پرسن سے شکایت کیسے کریں
کھپت کے عمل کے دوران ، صارفین کو قانونی چینلز کے ذریعہ شکایت کرنے کا حق حاصل ہے اگر انہیں سیلزپرسن کے ناقص خدمت کا رویہ ، غلط پروپیگنڈا یا جبری کھپت جیسے مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ مندرجہ ذیل شکایت کے معاملات اور ساختی حل ہیں جن کے بارے میں گذشتہ 10 دنوں میں انٹرنیٹ پر گرمجوشی سے تبادلہ خیال کیا گیا ہے تاکہ آپ کو اپنے حقوق کو موثر انداز میں محفوظ رکھنے میں مدد ملے۔
1. پچھلے 10 دنوں میں شکایت کے مشہور مقدمات

| شکایت کی قسم | عام معاملات | واقعہ کا پلیٹ فارم |
|---|---|---|
| غلط پروپیگنڈا | سیلز پرسن مصنوعات کی افادیت کو بڑھا چڑھا کر پیش کرتا ہے ، جس سے صارفین کو نقصان ہوتا ہے | ای کامرس براہ راست نشریات |
| لازمی استعمال | 4S اسٹورز انشورنس کی فروخت سے بنڈل فروخت ہونے والے تنازعات کی وجہ سے | آف لائن کار کی فروخت |
| برا رویہ | رئیل اسٹیٹ ایجنٹ نے توہین آمیز مؤکل کی ویڈیو ٹیپ کی | دوسرے ہاتھ سے رہائش کا تجارتی پلیٹ فارم |
2. شکایت چینلز اور طریقہ کار
| شکایت کا طریقہ | قابل اطلاق منظرنامے | پروسیسنگ کا وقت |
|---|---|---|
| انٹرپرائز آفیشل کسٹمر سروس | بنیادی شکایت (کام کے آرڈر نمبر کو برقرار رکھنے کی سفارش کی جاتی ہے) | 3-7 کام کے دن |
| 12315 پلیٹ فارم | علاقائی یا بڑے تنازعات | 15-30 کاروباری دن |
| بلیک بلی کی شکایت اور دیگر تیسری پارٹی کے پلیٹ فارم | ایسے معاملات جن کے لئے رائے عامہ سے دباؤ کی ضرورت ہوتی ہے | توجہ پر منحصر ہے |
3. شکایات کے لئے ضروری مواد کی فہرست
اپنی شکایت کی کامیابی کی شرح کو بہتر بنانے کے ل please ، براہ کرم پہلے سے درج ذیل شواہد تیار کریں:
| ثبوت کی قسم | مخصوص تقاضے |
|---|---|
| آڈیو/ویڈیو | گفتگو کے عمل کو واضح طور پر ریکارڈ کرنے کی ضرورت ہے |
| چیٹ کی تاریخ | ایک مکمل اسکرین شاٹ لیں اور اصل ویکٹر کو رکھیں |
| معاہدہ نوٹ | سرکاری مہر کے ساتھ باضابطہ دستاویز |
4. حقوق کے تحفظ سے متعلق نوٹ
1.وقتی: صارفین کے تنازعہ کی شکایات عام طور پر 3 سال کے لئے موزوں ہیں ، لیکن ان کو 6 ماہ کے اندر سنبھالنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
2.ثبوت کی تکنیک: ریکارڈنگ کرتے وقت ، آپ کو وقت ، مقام ، دوسری فریق کی شناخت وغیرہ کو واضح طور پر بیان کرنے کی ضرورت ہے۔
3.معاوضہ کا معیار: کنزیومر رائٹس پروٹیکشن ایکٹ کے مطابق ، ٹرپل معاوضے کا دعوی کیا جاسکتا ہے (دھوکہ دہی کی صورت میں)
5. فروخت کے تنازعات کو روکنے کے بارے میں تجاویز
1. باقاعدہ تاجر کا انتخاب کریں اور کاروباری قابلیت کو چیک کریں
2. اہم عزم کی ضروریات معاہدے میں لکھنا ضروری ہے
3. فروخت کے عمل سے تمام دستاویزات رکھیں
مذکورہ بالا شکایت کے منصوبے کے ذریعے ، صارفین اپنے حقوق اور مفادات کو مؤثر طریقے سے تحفظ فراہم کرسکتے ہیں۔ اگر آپ کو پیچیدہ حالات کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، کسی پیشہ ور وکیل سے مشورہ کرنے یا مقامی صارف ایسوسی ایشن سے مدد لینے کی سفارش کی جاتی ہے۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں